Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sum86 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sum86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong thời gian làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản sum86, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Từ bước xác minh ví MoMo lúc nạp lần đầu đến lịch sử rút tiền qua Viettel Money, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và không được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin giao dịch.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sum86 đều được mã hóa SSL, ngay cả khi bạn truy cập trên mạng di động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sum86

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của mình.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để nhân viên hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ sum86 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương và các vùng đủ điều kiện truy cập.